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我们的业务
日日顺乐信

日日顺乐信云科技有限公司是海尔集团旗下物联网智慧客服生态品牌的创业小微,通过用户评价、用户付薪与客户共创用户价值,利用数据驱动、科技赋能打造自有全媒体大数据服务平台、大数据中心和人工智能实验室,向金融、通讯、保险、政府、物流、互联网、制造等多行业的客户提供全渠道呼叫中心解决方案服务为客户提供全流程、全渠道、全周期的呼叫中心解决方案服务。目前在全国7个城市设有职场,共5000+坐席,接入126个热线电话,服务3.1亿用户,日均接话量31W+,日均呼出量15W+,支持10+种常用语言,涉及服务于50个品牌,850个公司,近3000个部门的协作。

日日顺乐信的服务范围主要有:

(1) BPM业务流程管理服务

 基于极致用户体验的探索,日日乐信颠覆了传统服务外包模式,创造性的建立全流程、全渠道、全周期的BPM业务流程管理服务,为客户提供以规范化端到端的业务流程为中心,以持续提高客户业务绩效为目的的系统化方案,帮助客户创造最佳用户体验。

 (2) 解决方案服务

日日顺乐信以客户需求为中心,为客户提供平台建设、用户体验提升、信息一票到底、大数据舆情、AI智能服务等解决方案。

(3) AI大数据赋能平台

自主研发了基于海量数据计算的大数据平台,用户画像系统、AI智能应答机器人等多项创新软件产品,帮助客户识别用户群体与特征,实现精准营销。

 

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